Trợ lý AI hỗ trợ thuế: FPT và Cục Thuế TP.HCM bắt tay hiện đại hóa
Một trợ lý AI hỗ trợ thuế chuyên nghiệp sắp được ra mắt tại TP.HCM, mang đến giải pháp đột phá cho gần 362.000 hộ kinh doanh. Đây là kết quả của thỏa thuận hợp tác chiến lược giữa Cục Thuế TP.HCM và Tập đoàn FPT, ký kết vào ngày 25/11, mở ra một chương mới trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý tài chính công.
FPT và Cục Thuế TP.HCM: Cú bắt tay chiến lược cho chuyển đổi số ngành thuế
Sự kiện ký kết giữa ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Cục Thuế TP.HCM, và ông Nguyễn Thế Phương, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT, đã đánh dấu một cột mốc quan trọng. Thỏa thuận này đặt nền móng cho quá trình hiện đại hóa ngành thuế tại thành phố kinh tế lớn nhất cả nước.
Giai đoạn trọng tâm 2025 – 2026 sẽ tập trung vào ba nhóm hoạt động chính. FPT sẽ đào tạo chuyên sâu về chuyển đổi số và AI cho cán bộ thuế, đồng thời xây dựng các Nhân sự AI (AI Agents) và tích hợp công nghệ này vào nghiệp vụ nội bộ để tối ưu hóa hiệu suất.
Trợ lý AI hỗ trợ thuế sẽ hoạt động như thế nào?
Được phát triển trên nền tảng FPT.AI, các trợ lý ảo này không chỉ là một công cụ thông thường. Chúng được xây dựng để trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy, giúp giải quyết các vấn đề phức tạp trong lĩnh vực thuế.
Hỗ trợ đắc lực cho gần 362.000 hộ kinh doanh
Với mục tiêu hỗ trợ hơn 361.879 hộ kinh doanh, trợ lý AI hỗ trợ thuế sẽ là người bạn đồng hành tin cậy khi quy định chuyển đổi từ thuế khoán sang kê khai có hiệu lực từ ngày 1/1/2026. Người dân có thể dễ dàng tra cứu thủ tục, tìm biểu mẫu và nhận hướng dẫn sử dụng ứng dụng eTax Mobile.
Giải pháp này giúp rút ngắn thời gian tìm hiểu thông tin và giảm thiểu nhu cầu đến trực tiếp cơ quan thuế. Mọi thắc mắc sẽ được giải đáp nhanh chóng, nhất quán và chuẩn xác 24/7, nâng cao trải nghiệm dịch vụ công.
Tối ưu hóa vận hành nội bộ cơ quan thuế
Không chỉ hỗ trợ người nộp thuế, ứng dụng AI trong quản lý thuế còn mang lại lợi ích to lớn cho bộ máy vận hành. Công nghệ AI sẽ giúp phân tích dữ liệu để phát hiện rủi ro, nhận diện các dấu hiệu gian lận và tự động đối chiếu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
Đối với cán bộ thuế, AI Agents đóng vai trò như một “trợ lý nghiệp vụ” thông minh. Công cụ này có thể tự động tổng hợp dữ liệu, gợi ý lập tờ khai, và hỗ trợ tra cứu văn bản pháp lý, từ đó giảm tải công việc và tăng cường tính chính xác trong quá trình ra quyết định.
Tầm nhìn và cam kết từ các bên
Ông Đoàn Minh Dũng khẳng định Cục Thuế TP.HCM cam kết tạo mọi điều kiện để triển khai hiệu quả các nội dung hợp tác, hướng tới một mô hình vận hành thông minh. Về phía FPT, ông Nguyễn Thế Phương nhấn mạnh sự sẵn sàng đồng hành cùng ngành thuế để xây dựng một nền tài chính công hiện đại, dựa trên dữ liệu.
Sau lễ ký kết, hai bên sẽ nhanh chóng xây dựng kế hoạch chi tiết, thí điểm trên các quy trình ưu tiên và mở rộng phạm vi dựa trên hiệu quả thực tế. Sự hợp tác này được kỳ vọng sẽ trở thành một hình mẫu về chuyển đổi số ngành thuế trên cả nước.
Kết luận
Việc triển khai trợ lý AI hỗ trợ thuế là một bước tiến vượt bậc của Cục Thuế TP.HCM trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Sự kết hợp giữa kinh nghiệm nghiệp vụ của ngành thuế và năng lực công nghệ hàng đầu của FPT hứa hẹn sẽ mang lại lợi ích kép: tối ưu hóa quản lý nhà nước và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Trợ lý AI của Cục Thuế TP. HCM là gì và ai sẽ được hưởng lợi?
Đây là một hệ thống Nhân sự AI (AI Agents) do FPT phát triển, hoạt động như một trợ lý ảo thông minh. Đối tượng hưởng lợi chính là gần 362.000 hộ kinh doanh tại TP.HCM, đặc biệt khi quy định mới về kê khai thuế được áp dụng từ năm 2026.
2. AI sẽ giúp Cục Thuế TP. HCM cải thiện công tác quản lý nội bộ ra sao?
AI sẽ hỗ trợ phân tích rủi ro, phát hiện dấu hiệu gian lận thuế, tự động hóa việc tổng hợp và đối chiếu dữ liệu. Đồng thời, công nghệ này còn giúp cán bộ thuế tra cứu quy định, văn bản nhanh chóng, qua đó nâng cao năng suất, tính chính xác và minh bạch trong công tác quản lý.
3. Lộ trình hợp tác giữa FPT và Cục Thuế TP. HCM diễn ra như thế nào?
Giai đoạn trọng tâm của hợp tác là 2025-2026, bao gồm ba hoạt động chính: đào tạo nhân lực thuế về công nghệ số, xây dựng và triển khai các trợ lý AI để hỗ trợ người nộp thuế, và ứng dụng AI để tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ nội bộ của cơ quan thuế.
